{"id":10015,"date":"2016-07-25T15:14:00","date_gmt":"2016-07-25T14:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/technophilosoph.com\/2016\/07\/25\/les-mots-qui-tuent-linnovation-2\/"},"modified":"2025-02-27T15:36:44","modified_gmt":"2025-02-27T14:36:44","slug":"les-mots-qui-tuent-linnovation-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/2016\/07\/25\/les-mots-qui-tuent-linnovation-2\/","title":{"rendered":"Les mots qui tuent l&rsquo;innovation"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque je suis arriv\u00e9 dans la Silicon Valley en 2001, j&rsquo;\u00e9tais ce docteur autrichien trop s\u00fbr de lui, ayant travaill\u00e9 en Allemagne, et je n&rsquo;avais pas une vision tr\u00e8s positive des connaissances de mes coll\u00e8gues am\u00e9ricains. J&rsquo;\u00e9tais d\u00e9daigneux, n\u00e9gatif et tout simplement peu r\u00e9ceptif aux apports. Honn\u00eatement, que peuvent-ils m&rsquo;apprendre ? <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;une coll\u00e8gue me dise \u00ab\u00a0<em>Mario, tu n&rsquo;es pas \u00e0 ta place ici<\/em>\u00ab\u00a0. Sa phrase m&rsquo;a piqu\u00e9 et, aussi douloureuse qu&rsquo;elle ait \u00e9t\u00e9, je lui serai \u00e9ternellement reconnaissant d&rsquo;avoir \u00e9t\u00e9 aussi franche. Ces mots m&rsquo;ont pouss\u00e9. J&rsquo;ai commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 mon r\u00f4le, \u00e0 mes objectifs et \u00e0 ma contribution \u00e0 la vie et \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9. J&rsquo;ai r\u00e9alis\u00e9 qu&rsquo;une grande partie de ma fa\u00e7on de voir les choses \u00e9tait li\u00e9e \u00e0 la langue. Et je ne parle pas de la langue au sens de la langue maternelle ou secondaire, mais du type de mots que je choisissais pour communiquer avec les autres.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n&rsquo;\u00e9tait pas nouveau pour moi, car j&rsquo;avais appris la dialectique et l&rsquo;art oratoire depuis le pamphlet d&rsquo;Arthur Schopenhauer sur les arguments gagnants jusqu&rsquo;\u00e0 Toastmasters, avec l&rsquo;\u00e9laboration et la pratique de discours pour chaque occasion. La langue a une influence \u00e9tonnamment importante sur l&rsquo;encouragement de l&rsquo;innovation et de la cr\u00e9ativit\u00e9. Souvent, un seul mot peut tout changer et faire ou d\u00e9faire vos efforts d&rsquo;innovation.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le \u00ab\u00a0gardien\u00a0\u00bb contre le \u00ab\u00a0d\u00e9couvreur d&rsquo;id\u00e9es\u00a0\u00bb.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensez \u00e0 un processus d&rsquo;innovation mis en place par une entreprise br\u00e9silienne. Pour faire passer une id\u00e9e d&rsquo;un stade d&rsquo;innovation \u00e0 l&rsquo;autre, des experts ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9s comme <em>gardiens<\/em> pour valider l&rsquo;id\u00e9e et donner leur accord. \u00c9coutez maintenant le mot \u00ab\u00a0gardien\u00a0\u00bb. Comment d\u00e9cririez-vous ce r\u00f4le ? J&rsquo;imagine un videur dont la t\u00e2che est d&#8217;emp\u00eacher les id\u00e9es d&rsquo;entrer. Ce simple mot inoffensif de \u00ab\u00a0gardien\u00a0\u00bb permet \u00e0 la personne qui joue ce r\u00f4le d&rsquo;adopter une attitude hostile \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e et \u00e0 la personne qui en est \u00e0 l&rsquo;origine.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quel est le meilleur mot ? Pourquoi pas <em>\u00e9claireur de l&rsquo;innovation<\/em> ? Ce petit changement fait surgir d&rsquo;autres images mentales. Des images d&rsquo;un gar\u00e7on ou d&rsquo;une fille scout, qui doivent lire l&rsquo;environnement pour survivre et trouver leurs routes et leurs chemins en territoire inconnu. Au lieu de sugg\u00e9rer un r\u00f4le passif et plut\u00f4t r\u00e9actif de gardien, votre r\u00f4le d&rsquo;\u00e9claireur d&rsquo;id\u00e9es devient un r\u00f4le actif et m\u00eame proactif pour trouver de bonnes id\u00e9es. Il ne s&rsquo;agit pas seulement d&rsquo;attendre \u00e0 la porte, mais de parcourir la nature pour les identifier et les encourager.     <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Oui, mais&#8230;\u00a0\u00bb contre \u00ab\u00a0Oui, et&#8230;\u00a0\u00bb.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;une des r\u00e8gles de la formation \u00e0 l&rsquo;improvisation que les humoristes et les acteurs apprennent est de s&rsquo;appuyer sur l&rsquo;id\u00e9e des autres. Dans les cours d&rsquo;improvisation, un participant \u00e9met une id\u00e9e ou dit quelque chose et la personne suivante doit poursuivre en s&rsquo;appuyant sur l&rsquo;id\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. C&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle la <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/%22Yes,_And%22_rule\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e8gle du \u00ab\u00a0oui, et\u00a0\u00bb<\/a>. Le <em>Oui<\/em> repr\u00e9sente l&rsquo;acceptation de la pr\u00e9misse, tandis que le <em>Et<\/em> est cens\u00e9 ajouter de nouvelles informations \u00e0 la configuration. Cette r\u00e8gle de base permet d&rsquo;\u00e9tendre l&rsquo;histoire et de lui donner vie. Un \u00ab\u00a0Oui, mais\u00a0\u00bb reviendrait \u00e0 remettre en question la pr\u00e9misse sans ajouter d&rsquo;informations suppl\u00e9mentaires ou offrir une meilleure direction, ce qui mettrait fin au spectacle \u00e0 ce moment-l\u00e0. Ce n&rsquo;est pas amusant pour le public.      <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les entreprises, la premi\u00e8re r\u00e9action \u00e0 une id\u00e9e est soit un \u00ab\u00a0Non, \u00e7a ne peut pas marcher !\u00a0\u00bb, soit un \u00ab\u00a0Oui, mais&#8230;\u00a0\u00bb suivi d&rsquo;une explication. Par exemple : \u00ab\u00a0Oui, mais le comit\u00e9 d&rsquo;entreprise n&rsquo;approuverait pas\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Oui, mais nous avons d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9 et cela n&rsquo;a pas fonctionn\u00e9\u00a0\u00bb. Cela permet d&rsquo;arr\u00eater une id\u00e9e en cours de route, car il est beaucoup plus difficile de contrer un argument qui commence par \u00ab\u00a0Oui, mais\u00a0\u00bb que d&rsquo;explorer les options d&rsquo;une id\u00e9e encourag\u00e9e par un \u00ab\u00a0Oui, et\u00a0\u00bb.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le \u00ab\u00a0Oui, et\u00a0\u00bb cr\u00e9e \u00e9galement une atmosph\u00e8re de \u00ab\u00a0Nous sommes ensemble dans ce bateau\u00a0\u00bb, transformant l&rsquo;id\u00e9e initiale d&rsquo;un membre en une invitation \u00e0 apporter d&rsquo;autres id\u00e9es de chacun \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e \u00e9labor\u00e9e par l&rsquo;\u00e9quipe. Le \u00ab\u00a0Oui, mais\u00a0\u00bb, au contraire, dresse les membres les uns contre les autres. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est pourquoi, dans les phases cr\u00e9atives, il est demand\u00e9 aux participants de reporter leur jugement \u00e0 un stade ult\u00e9rieur. La phase initiale est une phase de d\u00e9tournement, o\u00f9 tout va de soi et o\u00f9 l&rsquo;objectif est de cr\u00e9er de nombreuses id\u00e9es. Ensuite, on \u00e9labore et on construit \u00e0 partir de ces id\u00e9es. La troisi\u00e8me \u00e9tape est celle de la conversion, o\u00f9 les mauvaises id\u00e9es sont \u00e9limin\u00e9es et o\u00f9 l&rsquo;accent est mis sur les id\u00e9es plus r\u00e9alistes.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment identifier les gros mots ?<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques r\u00e8gles qui permettent d&rsquo;identifier les mots qui ont tendance \u00e0 tuer les id\u00e9es :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les mots utilis\u00e9s projettent-ils une attitude ou une image n\u00e9gative (<em>gardien, stupide, ne peut pas travailler<\/em>) ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les mots ajoutent-ils des informations suppl\u00e9mentaires qui enrichissent l&rsquo;id\u00e9e ou l&rsquo;am\u00e9liorent ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les mots indiquent-ils un jugement (<em>id\u00e9e stupide, ridicule<\/em>) ?<\/li>\n\n\n\n<li>Sont-ils trop concentr\u00e9s sur les probl\u00e8mes qu&rsquo;ils soul\u00e8veraient (<em>et qui n\u00e9cessiteraient une traduction en 28 langues<\/em>) ?<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment puis-je prendre l&rsquo;habitude d&rsquo;\u00e9viter les gros mots ?<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans mes ateliers de cr\u00e9ativit\u00e9 et d&rsquo;innovation, j&rsquo;ai utilis\u00e9 un simple accessoire amusant : la peluche la plus laide que j&rsquo;ai pu trouver. Chaque fois qu&rsquo;un participant utilise un gros mot, il ou elle doit garder le jouet jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;un autre participant glisse un gros mot. Il s&rsquo;est av\u00e9r\u00e9 que les participants adoraient la peluche laide et qu&rsquo;ils \u00e9taient tristes lorsqu&rsquo;ils devaient la remettre \u00e0 la personne suivante.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quel que soit l&rsquo;outil utilis\u00e9, veillez \u00e0 ce qu&rsquo;il soit amusant. Entra\u00eenez-vous \u00e0 analyser le choix de vos mots et \u00e0 vous rattraper, vous et les autres, lorsqu&rsquo;ils deviennent n\u00e9gatifs. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fin de compte, vous voulez vous souvenir des choses que vous avez essay\u00e9es, pas de celles que vous avez emp\u00each\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque je suis arriv\u00e9 dans la Silicon Valley en 2001, j&rsquo;\u00e9tais ce docteur autrichien trop s\u00fbr de lui, ayant travaill\u00e9 en Allemagne, et je n&rsquo;avais pas une vision tr\u00e8s positive des connaissances de mes coll\u00e8gues am\u00e9ricains. 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