{"id":12855,"date":"2025-12-29T20:22:40","date_gmt":"2025-12-29T19:22:40","guid":{"rendered":"https:\/\/technophilosoph.com\/2025\/12\/29\/la-magie-surprenante-qui-depasse-toutes-les-attentes\/"},"modified":"2025-12-29T20:30:43","modified_gmt":"2025-12-29T19:30:43","slug":"la-magie-surprenante-qui-depasse-toutes-les-attentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/2025\/12\/29\/la-magie-surprenante-qui-depasse-toutes-les-attentes\/","title":{"rendered":"La magie surprenante qui d\u00e9passe toutes les attentes"},"content":{"rendered":"\n

\u00ab Comment pouvons-nous apporter la magie ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n

C’est ce que nous a confi\u00e9 un employ\u00e9 de Disney lors d’une pr\u00e9sentation de la premi\u00e8re application iPad de Disney en 2010. Pour Disney, il \u00e9tait non seulement important de d\u00e9velopper des produits fonctionnels, mais aussi de transmettre la \u00ab magie \u00bb, cette surprise particuli\u00e8re qui fait briller les yeux lorsqu’on la voit. <\/p>\n\n\n\n

Il y a plusieurs ann\u00e9es, j’ai travaill\u00e9 pendant une courte p\u00e9riode dans une entreprise de logiciels en Allemagne, o\u00f9 tout \u00e9tait calcul\u00e9 en termes financiers. Un d\u00e9veloppeur avait ajout\u00e9 une image GIF repr\u00e9sentant un globe terrestre en rotation \u00e0 l’\u00e9cran de connexion, ce qui a imm\u00e9diatement attir\u00e9 l’attention d’un membre du conseil d’administration qui a demand\u00e9 : \u00ab Combien d’heures cela vous a-t-il pris ? Combien cela nous a-t-il co\u00fbt\u00e9 ? \u00bb, sans comprendre qu’il s’agissait simplement d’ajouter une image GIF pr\u00eate \u00e0 l’emploi par glisser-d\u00e9poser, le d\u00e9veloppeur ayant pens\u00e9 que cela rendrait le processus de connexion un peu plus agr\u00e9able. <\/p>\n\n\n\n

Mais c’\u00e9tait quelque chose que la direction de cette entreprise ne pouvait pas comprendre. Elle ne comprenait pas non plus pourquoi l’entreprise ne connaissait pas le succ\u00e8s escompt\u00e9 et restait toujours en de\u00e7\u00e0 des attentes par rapport \u00e0 ses concurrents. <\/p>\n\n\n\n

Cela m’am\u00e8ne au sujet du latte art<\/a>. C’est ce que les baristas ajoutent \u00e0 votre commande de caf\u00e9. C’est une activit\u00e9 totalement inutile. Elle double le temps de pr\u00e9paration du caf\u00e9, n’apporte aucune valeur ajout\u00e9e, les clients ne paieraient pas pour cela et elle est d\u00e9truite d\u00e8s la premi\u00e8re gorg\u00e9e de caf\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Mais le latte art remplit au moins deux fonctions :<\/p>\n\n\n\n

1) Elle me rend heureuse ! Je la remarque imm\u00e9diatement, je remercie toujours le barista et je vois qu’elle est contente que quelqu’un le remarque.<\/p>\n\n\n\n

2) Cela apporte de la diversit\u00e9 dans la t\u00e2che monotone des baristas qui consiste \u00e0 pr\u00e9parer une tasse de caf\u00e9 apr\u00e8s l’autre. Lorsque l’on pr\u00e9pare des centaines de caf\u00e9s pendant son service, cela apporte de la diversit\u00e9 dans la routine et permet d’am\u00e9liorer et de montrer ses comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n

Et puis, c’est une bonne affaire. J’adore me faire dorloter par ma barista avec un bon caf\u00e9 et un latte art de saison. \u00c7a me manque quand elle n’est pas l\u00e0. \u00c7a me rapproche de la personne de l’autre c\u00f4t\u00e9 du comptoir. Et \u00e7a nous procure \u00e0 tous les deux un moment de joie : j’appr\u00e9cie qu’elle (la barista) se sente reconnue et qu’elle soit heureuse que quelqu’un appr\u00e9cie son travail. <\/p>\n\n\n\n

Quel est ton moment de joie quotidien ? Et quelle touche magique ajoutes-tu \u00e0 ton travail ? <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab Comment pouvons-nous apporter la magie ? \u00bb C’est ce que nous a confi\u00e9 un employ\u00e9 de Disney lors d’une pr\u00e9sentation de la premi\u00e8re application iPad de Disney en 2010. Pour Disney, il \u00e9tait non seulement important de d\u00e9velopper des … Continuer de lire La magie surprenante qui d\u00e9passe toutes les attentes<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8770504,"featured_media":12856,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_crdt_document":"","advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[694240760,694240483],"tags":[],"class_list":{"0":"post-12855","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-marque","8":"category-mindset-fr","10":"fallback-thumbnail"},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/technophilosoph.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Delightful-Latte-Art.png?fit=2000%2C1125&ssl=1","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p72hdn-3ll","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8770504"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12855"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12855\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12858,"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12855\/revisions\/12858"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12855"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/technophilosoph.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}