Aussi peu que l’on puisse pr\u00e9dire une pand\u00e9mie, une crise \u00e9conomique ou l’arriv\u00e9e de l’hiver en d\u00e9cembre, les excitations \u00e0 propos de soi-m\u00eame sont tout aussi impr\u00e9visibles. Que sait le public des charges et responsabilit\u00e9s d’un poste comme le mien ? Les demandes d’excuses pour de suppos\u00e9s faux pas semblent grotesques \u00e0 cet \u00e9gard. Mais tout comme il faut de temps en temps sacrifier une ch\u00e8vre ou son premier-n\u00e9 \u00e0 un dieu cruel, il faut de temps en temps pr\u00e9senter des excuses en sacrifice au dieu de l’indignation qu’est l’opinion publique. <\/p>\n\n
L’expert sait qu’une formulation intelligente peut brouiller les pistes et rediriger l’indignation sans qu’il soit n\u00e9cessaire de faire des sacrifices personnels ou m\u00eame mat\u00e9riels. Tu choisis des mots qui sonnent bien, mais qui n’arrivent pas \u00e0 faire passer le message. Et c’est l’art de ne pas s’excuser. J’ai identifi\u00e9 un total de 40 artifices qui peuvent aider \u00e0 calmer la meute, mais qui en fait s’excusent vraiment. Je vous pr\u00e9sente ici deux de ces artifices.<\/p>\n\n
Ce qui suit est un extrait du livre que je publierai \u00e0 l’automne 2021 :<\/span><\/p>\n\n L’art de ne pas s’excuser
\n40 Artifices du m\u00e9tier pour les ministres, les managers et autres salauds qui ont fait des conneries et ne comprennent plus rien.<\/span><\/p>\n\n Si vous \u00eates le ma\u00eetre d’un grand nombre de moutons, il peut \u00eatre tr\u00e8s irritant que des chiens jappeurs venus de l’ext\u00e9rieur troublent la paix et ne laissent pas leurs propres chiens de berger faire leur travail. Dans la nature des choses, les moutons noirs ne peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s. Et s’ils existent, Dieu doit les avoir voulus ainsi. Alors, que peut faire un simple cardinal \u00e0 ce sujet ?<\/p>\n\n C’est ce qu’a d\u00fb penser le cardinal de Cologne Rainer Maria Woelki lorsqu’il a \u00e9t\u00e9 contraint de commander un rapport d’experts cens\u00e9 faire la lumi\u00e8re sur les violences sexuelles au sein de l’archidioc\u00e8se. Mais il y a eu des retards, et des mois apr\u00e8s que le rapport ait \u00e9t\u00e9 achev\u00e9, il restait toujours non publi\u00e9 sur le bureau du cardinal. Cette fois-ci, c’est le cardinal, et non le bureau, qui a r\u00e9fl\u00e9chi au contenu, qui comprenait quelques d\u00e9sagr\u00e9ments n\u00e9cessitant une \u00a0\u00bb enqu\u00eate \u00a0\u00bb plus approfondie. Puis finalement, apr\u00e8s des mois d’intense rumination, en d\u00e9cembre 2020, le Cardinal a donn\u00e9 mars 2021 comme date de sortie tr\u00e8s attendue. Apr\u00e8s deux ans d’enqu\u00eate, qu’est-ce que trois mois de plus quand l’\u00c9glise catholique raisonne en termes de mill\u00e9naires ? M\u00eame les critiques les plus t\u00eatus, probablement tous pa\u00efens ou pharisiens de toute fa\u00e7on, doivent comprendre cela.<\/p>\n\n Lors de la messe de No\u00ebl 2020, M. Woelki a exprim\u00e9 en public sa frustration face \u00e0 ce traitement in\u00e9quitable, car les critiques ne voulaient ou ne pouvaient pas comprendre que les \u00ab\u00a0d\u00e9fauts m\u00e9thodologiques\u00a0\u00bb du rapport d’expertise devaient \u00eatre aplanis et ne seraient donc pas publi\u00e9s avant mars de l’ann\u00e9e suivante. Une performance de haut niveau en tout cas, si l’on consid\u00e8re que tout cela s’est pass\u00e9 pendant une pand\u00e9mie.<\/p>\n\n Ce malaise s’est exprim\u00e9 dans la d\u00e9claration du cardinal aux m\u00e9dias et, honn\u00eatement, qui peut lui reprocher le fait que le pur gardien de son troupeau n’\u00e9tait pas particuli\u00e8rement heureux, et qu’il devait maintenant tendre la joue lui-m\u00eame ?<\/p>\n\n \u00ab\u00a0Ce que les personnes concern\u00e9es par la violence sexuelle et vous-m\u00eame avez d\u00fb endurer dans les derniers jours et les derni\u00e8res semaines avant No\u00ebl en lien avec le traitement de l’expertise sur le traitement de la violence sexualis\u00e9e dans notre archidioc\u00e8se, ce que vous avez d\u00fb endurer dans les critiques \u00e0 ce sujet et surtout aussi dans les critiques sur ma personne – pour tout cela, je vous demande pardon.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>Cardinal Rainer Maria Woelki, Cologne<\/cite><\/blockquote>\n\n C’est \u00e9vident m\u00eame pour ceux qui ne veulent pas voir et qui croient aveugl\u00e9ment. Les v\u00e9ritables victimes des abus sexuels commis par des repr\u00e9sentants de l’\u00c9glise – c’est-\u00e0-dire les enfants confi\u00e9s \u00e0 l’\u00c9glise – ne sont pas les victimes elles-m\u00eames, mais avant tout les fid\u00e8les qui n’\u00e9taient pas au courant et qui doivent maintenant observer comment leur berger – le cardinal – devient la victime d’accusations et de critiques injustifi\u00e9es.<\/p>\n\n Mais il n’y a pas que ceux qui doivent assister \u00e0 la souffrance de ce repr\u00e9sentant du Christ sur terre qui sont victimes, il y en aurait d’autres, a ajout\u00e9 M. Woelki :<\/p>\n\n Il a \u00e9galement demand\u00e9 aux pr\u00eatres et \u00e0 toutes les personnes impliqu\u00e9es dans la communaut\u00e9 de s’excuser d’avoir \u00e9galement \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9s par les critiques, bien qu’elles aient \u00e9t\u00e9 dirig\u00e9es contre l’archidioc\u00e8se – et surtout contre lui-m\u00eame personnellement.<\/span><\/p><\/blockquote>\n\n Tant de victimes, \u00e0 cause de quelques brebis galeuses, qui a le temps de s’apitoyer sur les enfants maltrait\u00e9s ? Il y avait encore quelque chose qui clochait dans la mise au point des excuses, et il y a donc eu une autre \u00ab\u00a0excuse des excuses\u00a0\u00bb par la suite :<\/p>\n\n Le cardinal de Cologne, Rainer Maria Woelki, a reconnu des erreurs dans le traitement des cas d’abus et dans la communication de crise des derni\u00e8res semaines. \u00ab\u00a0Je me suis aussi rendu coupable. Je suis d\u00e9sol\u00e9 pour cela du fond de mon c\u0153ur\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 l’archev\u00eaque dans un message vid\u00e9o. \u00ab\u00a0C’\u00e9tait et c’est toujours pour moi une question de r\u00e9\u00e9valuation constante.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n\n Les erreurs ne se sont pas produites dans les d\u00e9faillances du devoir de surveillance et de la politique du personnel de l’\u00c9glise catholique, qui ont conduit \u00e0 l’abus de mineurs, mais dans le traitement et la communication de crise. Sans surprise, dans le sillage de ces \u00ab\u00a0excuses\u00a0\u00bb, l’\u00c9glise est \u00e0 nouveau victimis\u00e9e. Beaucoup trop de gens voulaient maintenant quitter l’\u00c9glise catholique, ce qui a fait chuter les serveurs d’enregistrement pour les quitter.<\/p>\n\n Dans les \u00e9coles de commerce, les \u00e9tudiants apprennent d\u00e8s le premier cours comment l’offre et la demande d\u00e9terminent les prix. Si la demande est sup\u00e9rieure \u00e0 l’offre, le prix augmente. Si la demande est plus faible, le prix baisse. Intuitivement, le maire de Feldkirch dans le Vorarlberg, Wolfgang Matt, l’avait reconnu lorsqu’il s’agissait de la valeur des excuses. Pourquoi se donner la peine de s’excuser si personne ne l’appr\u00e9cie ? \u00c7a semble \u00e9vident. Mais de quoi s’agissait-il en fait ? Pour cela, nous devons parler de la valeur des doses de vaccin et des vies humaines face \u00e0 une pand\u00e9mie.<\/p>\n\n Le maire \u00d6VP Matt a \u00e9t\u00e9 vaccin\u00e9 au d\u00e9but des vaccinations COVID, alors que son nom n’apparaissait pas encore sur la liste des personnes ayant droit \u00e0 la vaccination. Toutes les personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 80 ans \u00e9ligibles, les r\u00e9sidents des maisons de retraite de sa ville et le personnel soignant n’avaient pas non plus \u00e9t\u00e9 vaccin\u00e9s, mais il avait d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u une dose. Il avait – du moins c’est ce que ses envieux ont dit – simplement saut\u00e9 la queue. Lui, par contre, voyait les choses tout \u00e0 fait diff\u00e9remment. Il avait re\u00e7u une dose exc\u00e9dentaire de vaccin \u00e0 la fin de la journ\u00e9e, qui aurait d\u00fb \u00eatre jet\u00e9e autrement. De m\u00eame que l’on ne jette pas le vieux pain, mais qu’on le mange quand m\u00eame comme une tartine, il en va de m\u00eame pour les doses de vaccin. Il n’a pas eu l’id\u00e9e d’appeler d’autres ayants droit et de les amener au centre de vaccination.<\/p>\n\n Lors de l’\u00e9mission d’information ZIB2, \u00e0 laquelle il avait \u00e9t\u00e9 invit\u00e9, il s’est laiss\u00e9 aller \u00e0 quelques contradictions sur le d\u00e9roulement exact des \u00e9v\u00e9nements lorsque le pr\u00e9sentateur Armin Wolf l’a interrog\u00e9. Matt a estim\u00e9 que cette critique \u00e9tait quelque peu injuste, car il s’est d\u00e9crit comme quelqu’un d'\u00a0\u00bbautocritique\u00a0\u00bb et qui \u00ab\u00a0n’avait pas une pierre \u00e0 jeter\u00a0\u00bb. Surtout, il a \u00e9galement d\u00e9clar\u00e9 que cela lui avait \u00ab\u00a0fait mal au c\u0153ur\u00a0\u00bb. Il n’avait pas pens\u00e9 \u00e0 d\u00e9missionner, et les excuses \u00e9taient une chose du pass\u00e9.<\/p>\n\n \u00ab\u00a0Je peux m’excuser si vous y tenez.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>Wolfgang Matt, maire de Feldkirch<\/cite><\/blockquote>\n\n D’apr\u00e8s les r\u00e9actions des gens et les articles de journaux, il est clair que \u00ab\u00a0les gens y attachent de la valeur\u00a0\u00bb. Le maire de cette petite ville de l’ouest du pays, qui compte 34 000 habitants, ne semblait pas tout \u00e0 fait \u00e0 l’aise avec cette attention publique inattendue. Il a \u00e9t\u00e9 surpris d’apprendre qu’il allait \u00eatre interrog\u00e9 pendant douze minutes dans le cadre du journal t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 national de fin de soir\u00e9e de l’ORF, d’une dur\u00e9e d’une demi-heure, pour son sacrifice d\u00e9sint\u00e9ress\u00e9 afin de sauver les doses de vaccin. Il recevra sa deuxi\u00e8me dose de vaccin quand ce sera son tour, dit-il d’un air sombre en conclusion. Parfois, l’excitation n’en vaut pas la peine.<\/p>\n13. Artifice : c’est arriv\u00e9, mais je suis la vraie victime<\/h2>\n\n
31. Artifice : Je m’excuse si vous valorisez<\/h2>\n\n